Проблемы авторизации и их решения
1) Ввожу правильные логин и пароль в форму входа, страница перезагружается и ничего не происходит
Решение: такая проблема может быть связанна с неисполнением ява-скрипта в вашем браузере, реже с неправильной работой cookies.
3) Ввожу правильные логин и пароль авторизация длится бесконечно и ничего не происходит
Решение: В большинстве случаев это исправляется очисткой кеша (сочетание клавиш ctrl+F5). Так же может быть связано с конфликтом кода
4) Ввожу правильные логин и пароль, авторизация не происходит, выдает ошибку :неправильный логин или пароль
Решение: очистите куки и кеш. пройдите процедуру напоминания пароля.
5) Ввожу правильные логин и пароль и меня перекидывает на страницу "С этим XML-файлом не связана ни одна таблица стилей. Ниже показано дерево элементов."
Решение: если у вас принимаются cookie, то авторизация происходит, если откатиться на предыдущую страницу, то вы будете авторизованы. В большинстве случаев исправляется очисткой кеша (ctrl+F5) и повторной попыткой авторизации после этого. Так же может происходить из-за неисполнения ява-скрипта в вашем браузере. Реже может являться причиной конфликта кода
Правильная работа ява-скрипт и работа с cookies
Для правильной работы любой формы входа на Наш сайт ваш браузер должен исполнять ява-скрипт.
Настройки для Opera:
Инструменты - Настройки - Дополнительно - Содержимое. Настройки должны выглядеть так:
Настройки для Mozilla Firefox
Инструменты - Настройки - Содержимое. Настройки должны выглядеть так:
Так же, если вы пользуетесь расширением NoScript, то в настройках именно для вашего сайта нужно выставить "Разрешить всё на этой странице"
Блокировать ява-скрипт может так же ваш Firewall или антивирус. Искажать или блокировать активное содержимое может антивирус Avira с включённым WebGuard !
Как очистить файлы Cookies
Для IE: Сервис - Свойства обозревателя - История просмотра - Удалить - Удалить файлы Cookies
Для Mozzila Firefox: Инструменты - Настройки - Приватность - Показать Cookies (в списке куков можете удалить или
только для нашего сайта или все сразу) или Инструменты - Стереть недавнюю историю (ctrl+shift+del)
Для Opera: Инструменты - Настройки - Дополнительно - Cookies - Управление Cookies или Инструменты - Удалить личные данные - Детальная настройка
Важное дополнение!
Пользователям KIS 2010/2011, при возникновении проблем с неработой аякс окон, с проблемами с админбаром (пустой админ бар), с проблемами с формой входа (невозможно залогиниться). Если такие проблемы наблюдаются во всех браузерах, то нужно выполнить следующее:
В модуле анти-баннер отключите опцию "Использовать стандартный список баннеров".